คำถามที่พบบ่อย

วันที่เช็คอินไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยตรงหลังจากยืนยันการจองแล้ว หากคุณต้องการเปลี่ยนวันที่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าก่อน

ขณะนี้มีเพียงที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อของคุณเท่านั้นที่สามารถเปลี่ยนได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ

โปรดตรวจสอบว่ารายละเอียดบัตรเครดิต เครดิตที่มีอยู่ และข้อมูลการตรวจสอบความถูกต้องของคุณถูกต้อง หรือลองอีกครั้งด้วยเครดิตอื่น การ์ด

ขณะนี้ไม่สามารถผ่อนชำระได้

ใช่ แพลตฟอร์มของเราจะประมวลผลการชำระเงินทันที และจะเก็บค่าที่พักเต็มจำนวนในการชำระเงินครั้งเดียวเมื่อการจองได้รับการยืนยัน

ขณะนี้เรารับบัตรเครดิต แบรนด์บัตรที่รองรับจะแสดงอยู่ในหน้าชำระเงิน

หลังจากชำระเงินเสร็จสิ้น อีเมลยืนยันการจองจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ หากคุณไม่ได้รับ โปรดเพิ่มบัญชี LINE อย่างเป็นทางการของเรา: https://lin.ee/zUJZWMd

เลือกของคุณ วันที่เช็คอิน จำนวนผู้เข้าพัก และประเภทห้องพัก จากนั้นลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณและชำระเงินให้เสร็จสิ้นเพื่อยืนยันการจองของคุณ

กำหนดเวลาของนโยบายการยกเลิกและการคำนวณเวลาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดอิงตามเวลามาตรฐานของญี่ปุ่น (JST)

เวลาที่ต้องใช้เพื่อให้การคืนเงินปรากฏขึ้นอยู่กับเวลาดำเนินการของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ

การคืนเงินจะถูกส่งกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิม

หากคุณไม่มาถึงตามกำหนดและไม่ได้ยกเลิกล่วงหน้า จะถือว่าไม่แสดงตัว จะไม่มีการคืนเงินทั้งค่าที่พักหรือค่าทำความสะอาดการจอง ดู 【นโยบายการคืนเงินและการยกเลิก】

ค่าที่พักไม่สามารถขอคืนได้ แต่ค่าธรรมเนียมทำความสะอาดการจองจะได้รับคืนเต็มจำนวน ดูที่ 【นโยบายการคืนเงินและการยกเลิก】

จะได้รับคืนห้าสิบเปอร์เซ็นต์ของค่าที่พักและค่าธรรมเนียมทำความสะอาดการจองเต็มจำนวน ดู【นโยบายการคืนเงินและการยกเลิก】

หากยกเลิกก่อนวันเช็คอินตั้งแต่ 30 วันขึ้นไป จะได้รับเงินค่าที่พักและค่าทำความสะอาดการจองคืนเต็มจำนวน ดูรายละเอียดได้ที่ นโยบายการคืนเงินและการยกเลิกการจอง

ค่าธรรมเนียมการยกเลิกจะคำนวณตามนโยบายการยกเลิกของที่พักแต่ละแห่ง โปรดดูข้อกำหนดที่แสดงเมื่อคุณจองและดู 【นโยบายการคืนเงินและการยกเลิก】 สำหรับรายละเอียด

ก่อนเช็คอิน เราขอแนะนำให้เพิ่มบัญชี LINE อย่างเป็นทางการของเรา (@whoshome) หรือติดต่อเราผ่านหน้าติดต่อของเว็บไซต์เพื่อยืนยันรายละเอียดการเช็คอินของคุณ หากเกิดเหตุฉุกเฉินในวันเช็คอิน โปรดใช้ช่องทางใดช่องทางหนึ่งเหล่านี้เพื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

จะมีคำแนะนำในการเช็คอินด้วยตนเองตามขั้นตอนของที่พัก

หากคุณต้องการฝากสัมภาระก่อนเช็คอิน โปรดติดต่อเราล่วงหน้าเพื่อยืนยัน หากเราไม่สามารถรองรับคำขอของคุณได้ในวันนั้น เราขอแนะนำให้ใช้ล็อกเกอร์แบบชำระเงินที่สถานีใกล้เคียง

โปรดส่งคำขอของคุณผ่านบัญชี LINE อย่างเป็นทางการของเรา เราจะรองรับในกรณีที่ความพร้อมในวันเดียวกันแต่ไม่สามารถรับประกันได้

เราจะส่ง 【Check-in Guide】 ทางอีเมลไปยังที่อยู่ที่คุณใช้จองสามวันก่อนเช็คอิน หากคุณไม่ได้รับ โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณก่อน จากนั้นติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าหากยังคงหายไป คุณสามารถเพิ่มบัญชี LINE อย่างเป็นทางการของเราได้: https://lin.ee/zUJZWMd

กฎหมายญี่ปุ่นกำหนดให้ผู้เข้าพักทุกคนต้องส่งรายละเอียดที่พักและยืนยันตัวตนให้เรียบร้อยก่อนเช็คอิน เราจะส่งการแจ้งเตือนหลังจากการจองของคุณได้รับการยืนยัน และอีกครั้งเจ็ดวันก่อนการเข้าพักของคุณ โปรดกรอกแบบฟอร์มเมื่อคุณได้รับ

เช็คอินได้หลัง 16.00 น. และเช็คเอาท์ได้ภายใน 10.00 น. โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าหากคุณต้องการการจัดเตรียมพิเศษ

ไม่มีบริการทำความสะอาดและเปลี่ยนผ้าเช็ดตัวทุกวันระหว่างการเข้าพัก หากจำเป็นต้องซักผ้าเช็ดตัว เราขอแนะนำให้ใช้อุปกรณ์ซักรีดในห้องพักเพื่อซัก ตาก หรือตากให้แห้ง

Nicole's Home มีผ้าเช็ดตัว ผ้าเช็ดตัว แปรงสีฟัน แชมพู และครีมอาบน้ำ

Nicole's Home มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไฟเบอร์ความเร็วสูง ขณะนี้ Pocket WiFi ไม่พร้อมให้บริการ

ทารกอายุต่ำกว่าสองปีจะไม่รวมอยู่ในจำนวนแขก จะต้องรวมแขกคนอื่นๆ ทั้งหมดไว้ด้วย

แต่ละพร็อพเพอร์ตี้สามารถรองรับแขกได้สูงสุด หากจำนวนแขกจริงเกินจำนวนที่จองไว้ อาจถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมหรืออาจถูกปฏิเสธการเข้า

ห้ามสูบบุหรี่ในบ้าน หากท่านต้องการสูบบุหรี่ กรุณาใช้พื้นที่ที่กำหนดโดยที่พัก การสูบบุหรี่ในอาคารอาจมีค่าทำความสะอาดเพิ่มเติม

ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้ามา ขอขอบคุณที่เข้าใจ

Nicole's Home มีสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับการซักรีด โปรดดูรายละเอียดที่หน้าที่พัก

Nicole's Home มีห้องครัวและอุปกรณ์ทำอาหาร โปรดดูรายละเอียดที่หน้าที่พัก

Nicole's Home สามารถจัดหาที่นอนบนพื้นเพิ่มเติมได้สูงสุดสี่เตียง โปรดดูรายละเอียดที่หน้าที่พัก

หากต้องการไปถึงพื้นที่จอดรถ ยานพาหนะจะต้องลอดใต้สะพานโดยมีระยะห่างสูง 280 ซม. และกว้าง 250 ซม. โปรดยืนยันว่ารถของคุณมีคุณสมบัติตรงตามขีดจำกัดเหล่านี้ล่วงหน้า

ใช่ Nicole's Home มีที่จอดรถฟรีหนึ่งคัน

Nicole's Home ให้บริการ Wi-Fi ฟรี รายละเอียดการเชื่อมต่อรวมอยู่ในคู่มือเช็คอิน

Nicole's Home ไม่มีผู้จัดการประจำสถานที่ กรุณากำหนดเวลาการส่งมอบระหว่างการเข้าพักของคุณและในเวลาที่คุณสามารถยอมรับได้ด้วยตัวเอง อย่าลืมใส่ชื่อทรัพย์สินไว้ท้ายที่อยู่เพื่อให้สามารถจัดส่งพัสดุได้สำเร็จ

ขออภัย ขณะนี้ยังไม่มีบริการรับส่งสนามบิน เราวางแผนที่จะแนะนำบริการที่เกี่ยวข้องอย่างค่อยเป็นค่อยไปเพื่อให้การเข้าพักของคุณสะดวกยิ่งขึ้น โปรดอดใจรอ ♡

ใช่ ราคาที่แสดงบนเว็บไซต์รวมภาษีแล้ว โปรดดูจำนวนเงินที่แสดงบนหน้าชำระเงินสำหรับยอดรวมสุดท้าย

โปรดดูตัวเลือกภาษาที่มุมขวาบนของเว็บไซต์ สำหรับภาษาที่รองรับในปัจจุบัน

หลังจากลงชื่อเข้าใช้แล้ว ให้เปิด "การจองของฉัน" จากเมนูแบบเลื่อนลงบัญชีเพื่อดูรายละเอียดการจองของคุณ

โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณก่อน หากอีเมลยังคงหายไป โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ คุณสามารถเพิ่มบัญชี LINE อย่างเป็นทางการของเราได้: https://lin.ee/zUJZWMd

โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าผ่านบัญชี LINE อย่างเป็นทางการของเรา (@whoshome) หรือหน้าติดต่อของเว็บไซต์ คุณสามารถเพิ่มบัญชี LINE อย่างเป็นทางการของเราได้ที่นี่: https://lin.ee/zUJZWMd