กฎการเข้าพักและข้อควรทราบ

1. เวลาเช็กอินและเช็กเอาต์

2. กฎหมายญี่ปุ่นและการลงทะเบียนผู้เข้าพัก

ตามกฎหมายธุรกิจโรงแรมของญี่ปุ่น ผู้เข้าพักทุกคนต้องกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนหลังชำระเงิน รวมถึงรายชื่อผู้เข้าพักและข้อมูลหนังสือเดินทาง เราจะส่งการแจ้งเตือนเมื่อยืนยันการจองและเจ็ดวันก่อนเข้าพัก กรุณากรอกแบบฟอร์มเพื่อให้การเช็กอินราบรื่น

3. นโยบายคืนเงินและยกเลิก

แพลตฟอร์มนี้ใช้การชำระเงินทันที โดยเรียกเก็บค่าที่พักเต็มจำนวนเมื่อยืนยันการจอง

นโยบายนี้ใช้กับผู้เข้าพักทุกคนที่จองผ่านแพลตฟอร์มทางการของ WHO’S HOME

เวลายกเลิก (ก่อนเช็กอิน)	คืนค่าที่พัก	คืนค่าทำความสะอาดสำหรับการจอง
ก่อนเช็กอินอย่างน้อย 30 วัน	คืนเต็มจำนวน	คืนเต็มจำนวน
ก่อนเช็กอิน 7–29 วัน	คืน 50%	คืนเต็มจำนวน
ภายใน 6 วันก่อนเช็กอิน	ไม่คืนเงิน	คืนเต็มจำนวน
ไม่มาเข้าพัก	ไม่คืนเงิน	ไม่คืนเงิน

* เวลายกเลิกยึดตามเวลาโตเกียวและวันที่ได้รับแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร

* ค่าที่พักและค่าทำความสะอาดสำหรับการจองจะคืนผ่านวิธีชำระเงินเดิม ระยะเวลาคืนเงินบัตรเครดิตขึ้นอยู่กับผู้ออกบัตร

* ค่าทำความสะอาดสำหรับการจอง 20,000 เยนเรียกเก็บครั้งเดียวต่อการเข้าพัก โดยไม่ขึ้นกับจำนวนคืน

คำขอยกเลิกหรือเปลี่ยนวันเข้าพักทั้งหมดต้องส่งเป็นลายลักษณ์อักษร ไม่รับการแจ้งด้วยวาจา คุณสามารถขอยกเลิกได้ดังนี้:

1. ติดต่อบัญชีทางการ WHO’S HOME (@whoshome) พร้อมแจ้งหมายเลขการจองและเหตุผลที่ขอยกเลิกหรือเปลี่ยนวันเข้าพัก
2. ส่งอีเมลถึง [email protected] โดยใช้หัวข้อ “ขอยกเลิก — หมายเลขการจอง” หรือ “ขอเปลี่ยนวันเข้าพัก — หมายเลขการจอง”

เมื่อคำขอได้รับการยอมรับ จะส่งการยืนยันไปยังอีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้ โดยถือว่าได้รับคำขอเมื่อส่งการยืนยันนั้นถึงผู้รับ

4. กฎการเข้าพักและข้อควรทราบ

ที่พักนี้เป็นอพาร์ตเมนต์เหมาทั้งหลังที่ใช้บริการด้วยตนเองทั้งหมด เพื่อความสะดวกสบายของคุณและความสงบของเพื่อนบ้าน กรุณาอ่านและปฏิบัติตามกฎด้านล่าง การฝ่าฝืนอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

1. เสียงรบกวนและปาร์ตี้ ห้ามจัดปาร์ตี้หรือส่งเสียงดังเกินควรโดยเด็ดขาด กรุณาอย่ารวมกลุ่มหรือส่งเสียงดังใกล้ทางเข้า หากมีการร้องเรียนจากเพื่อนบ้าน อาจเรียกเก็บค่าปรับสูงสุด 50,000 เยน
2. ห้ามสูบบุหรี่ ห้ามสูบบุหรี่ภายในอาคาร รวมถึงบุหรี่ไฟฟ้า กรุณาสูบเฉพาะที่ระเบียงและดับก้นบุหรี่ให้สนิท หากฝ่าฝืนจะเรียกเก็บค่ากำจัดกลิ่นและทำความสะอาด 10,000 เยน
3. จำนวนผู้เข้าพัก กรุณาแจ้งจำนวนผู้เข้าพักตามจริง ผู้เข้าพักที่ไม่ได้แจ้งจะมีค่าใช้จ่าย 10,000 เยนต่อคนต่อคืน
4. การแยกขยะ กรุณาแยกขยะตามคำแนะนำที่ให้ไว้ ขยะที่ไม่ได้แยกจะมีค่าคัดแยก 4,000 เยนต่อถุง
5. ความสะอาด หากที่พักสกปรกมาก รวมถึงเครื่องนอนหรือผ้าเช็ดตัวเปื้อนหนัก หรือมีอาเจียน อาจมีค่าทำความสะอาดเพิ่มเติมสูงสุด 50,000 เยน
6. การส่งสิ่งของที่ลืมไว้ หากขอให้จัดส่งสิ่งของที่ลืมไว้ จะมีค่าจัดส่งและค่าดำเนินการ
7. เช็กเอาต์ล่าช้า หากเช็กเอาต์ล่าช้าโดยไม่แจ้งล่วงหน้า อาจมีค่าใช้จ่ายสูงสุด 50,000 เยน
8. ความเสียหายต่อที่พัก ผู้เข้าพักต้องรับผิดชอบค่าซ่อมแซมจากความเสียหายต่ออุปกรณ์หรือเฟอร์นิเจอร์
9. ความเป็นส่วนตัวและการถ่ายภาพ เพื่อเคารพชุมชน ห้ามถ่ายภาพเพื่อนบ้านหรือเด็กในโรงเรียนอนุบาลใกล้เคียงโดยเด็ดขาด หากฝ่าฝืนจะมีค่าปรับ 50,000 เยน
10. พฤติกรรมรบกวนอื่น หากมีพฤติกรรมอื่นที่รบกวนเพื่อนบ้านหรือการดำเนินงาน อาจเรียกร้องค่าชดเชยสำหรับความเสียหายที่เกิดขึ้น