Toyotora International Co., Ltd. (la « Société ») reconnaît l’importance et la responsabilité sociale de la protection de la vie privée et des données personnelles. Cette politique vise à garantir leur gestion appropriée.
1. Politique générale
La Société respecte les lois applicables à la protection des données personnelles, maintient une organisation adaptée et veille à protéger ces données.
2. Collecte appropriée des données personnelles
La Société collecte les données personnelles de manière licite et loyale. Sauf autorisation légale, elle ne collecte pas de données sensibles sans consentement préalable.
3. Mesures de sécurité appropriées
La Société gère soigneusement les données personnelles des clients et prend les mesures nécessaires et raisonnables contre leur divulgation, perte, utilisation abusive, altération ou accès non autorisé. Lors d’une collecte électronique, des technologies telles que le chiffrement SSL protègent leur transmission contre l’interception. Toutes les données détenues sont gérées conformément aux lois applicables.
4. Finalités d’utilisation
La Société collecte les données de manière licite et loyale et les utilise uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir ses services, répondre aux demandes, traiter les litiges et incidents, analyser les enquêtes, diffuser des publicités ciblées via des prestataires tels que Google, envoyer par e-mail ou un moyen similaire des informations et promotions sur ses produits, services et événements, et mener ses activités commerciales et de recrutement. Toute utilisation au-delà de ces finalités fera l’objet d’une information sur le site officiel ou par un autre moyen approprié.
5. Catégories de données personnelles
(1) Informations fournies par la personne
Elles peuvent comprendre le nom, l’adresse, le téléphone, l’e-mail, les identifiants de réseaux sociaux, la date de naissance, le genre, la nationalité, les renseignements de passeport et de visa, les informations marketing, les données saisies dans les formulaires des sites de la Société ou par son personnel à la demande de la personne, l’historique des séjours et prolongations, les services utilisés et produits achetés, les préférences recueillies lors des services, les informations fournies pour leur utilisation et les données essentielles aux transactions présentes dans les demandes ou documents reçus par des partenaires commerciaux et agences de voyages.
(2) Informations collectées automatiquement
Elles peuvent comprendre les informations sur l’appareil, les journaux, identifiants anonymes, données de localisation, adresses IP, identifiants individuels collectés par des technologies telles que les cookies et informations issues de dispositifs de sécurité tels que les caméras. La Société utilise aussi des outils d’analyse, dont Google Analytics, pour comprendre les visites sur ses sites.
(3) Informations obtenues auprès de tiers
Lorsque la Société reçoit indirectement des données personnelles d’un tiers, elle vérifie que celui-ci les a recueillies correctement auprès de la personne, établit les accords contractuels nécessaires et n’obtient que les données requises pour les finalités indiquées.
6. Divulgation et communication à des tiers
(1) La Société peut confier des données personnelles à des prestataires externes pour les besoins de ses activités. Ces dispositions sont soumises à un contrôle strict et à des clauses contractuelles protégeant adéquatement les données.
(2) La Société ne communique pas de données personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :
- 1. Avec le consentement de la personne concernée.
- 2. Lorsque la loi impose la divulgation.
- 3. Lorsqu’une violation des conditions d’utilisation par la personne porte gravement atteinte aux intérêts de la Société.
- 4. Lorsque cela est nécessaire pour protéger la vie, la santé, les biens ou d’autres intérêts majeurs d’une personne.
- 5. Lorsque cela est particulièrement nécessaire pour améliorer la santé publique ou favoriser le développement sain des enfants.
- 6. Lorsqu’il est nécessaire de coopérer avec un organisme national ou local, ou son prestataire, dans l’accomplissement de missions légales, et que l’obtention du consentement pourrait entraver ces missions.
- 7. Lorsque la communication à un prestataire est nécessaire pour fournir les services à la personne.
- 8. Lorsque les données personnelles ou leur contrôle sont transférés dans le cadre d’une fusion, scission, cession d’activité ou opération similaire.
7. Traitement transfrontalier des données personnelles
Pour le développement et la maintenance des systèmes, l’assistance clientèle et les activités connexes, la Société peut stocker les données sur des serveurs situés hors du Japon, notamment à Taïwan, ou permettre leur accès à des prestataires et équipes affiliées hors du Japon. Elle respecte les lois applicables à la protection des données et met en œuvre des garanties appropriées.
8. Utilisation conjointe et sous-traitance
Dans le cadre des finalités décrites ci-dessus, les données des clients peuvent être utilisées conjointement avec les sociétés du groupe, sous la responsabilité de la Société. Certaines opérations peuvent aussi être confiées à des partenaires, avec des accords de confidentialité et un contrôle approprié.
9. Informations anonymisées
La Société traite les informations anonymisées, au sens des lois sur la protection des données personnelles, conformément au droit applicable.
10. Demandes d’accès, de rectification et autres démarches
Lorsqu’une personne demande, conformément à la loi, l’accès, la rectification, l’ajout, la suppression, la suspension d’utilisation, l’effacement ou une autre action concernant ses données détenues par la Société, celle-ci vérifie son identité et répond conformément à la loi. Pour déposer une demande, contactez le service indiqué à la section 11.
11. Contact et demandes d’information
Pour toute question concernant cette politique ou les demandes ci-dessus, veuillez contacter :
Adresse : 4-9-1 Higashikoiwa, Edogawa-ku, Tokyo 133-0052, Japon
Koiwa Sugi Residence, chambre 101
Société : Toyotora International Co., Ltd.
Téléphone : 03-6161-1638
12. Cookies et Google Analytics
La Société utilise des cookies. Vous pouvez limiter leur utilisation dans les paramètres du navigateur, mais certaines fonctions de nos services ou sites risquent alors de ne pas fonctionner correctement. La Société utilise également Google Analytics pour analyser l’usage du site. Consultez les informations officielles de Google pour connaître les modalités de collecte et de traitement des données.
13. Durée de conservation
La Société conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la politique décrite à la section 1, puis les efface rapidement lorsqu’elles ne sont plus nécessaires. Même après l’arrêt des services par la personne, les données peuvent être conservées et utilisées pendant une certaine durée pour respecter les obligations légales et assurer les communications professionnelles nécessaires.
14. Modification de cette politique de confidentialité
La Société peut réviser cette politique de confidentialité si nécessaire.
Date d’entrée en vigueur : 1er juin 2026